Wie können wir helfen?

Ja, hier findest du eine kurze Anleitung, wie du dir Hunt on Demand als App auf dein Smartphone (Android & IOS) laden kannst: https://www.hunt-on-demand.com/neuigkeiten/hod-als-app-auf-deinem-smartphone

Ja. Klicke oben rechts auf „Menü“, dann auf „Konto“ und unter „Abonnements“ auf „Zahlungsart wechseln“. Dort kannst du zwischen PayPal und Kreditkarte wechseln, ohne zu kündigen.

Dein Abo läuft ohne Unterbrechung weiter: Die neue Zahlungsart wird erst ab dem Ende des bereits bezahlten Zeitraums belastet, und dein bisheriges Abo beenden wir dabei automatisch – es wird nichts doppelt abgebucht.

Du möchtest nur eine andere Kreditkarte oder ein anderes PayPal-Konto hinterlegen? Das geht unter „Abonnements“ mit „Zahlungsdaten anpassen“.

Klicke oben rechts auf „Menü“ und anschließend auf „Konto“. Unter „Abonnements“ findest du bei deinem Abo den Button „Abo kündigen“.

Du kannst jederzeit kündigen. Dein Zugang bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums bestehen – das Enddatum siehst du direkt unter „Abonnements“, zusätzlich bekommst du eine Bestätigung per E-Mail.

Abos aus einem Gutschein laufen automatisch aus und müssen nicht gekündigt werden.

Kündigst du während des kostenlosen Probemonats, wird nichts abgebucht. Du kannst Hunt on Demand trotzdem bis zum Ende des Probemonats nutzen.

Der Probemonat gilt nur für Neukunden – also wenn du vorher noch kein Abo bei uns hattest.

Melde dich an, klicke oben rechts auf „Menü“, dann auf „Konto“ und unter „Abonnements“ auf „Gutschein einlösen“. Nach Eingabe des Codes startet dein Abo sofort.

Hast du einen QR-Code bekommen, scanne ihn mit deinem Smartphone und melde dich an – der Gutschein wird dann automatisch eingelöst.

Bei Gutscheinen mit Film-Kontingent (z. B. 3 Filme im Monat) siehst du unter „Konto“ → „Film-Guthaben“, wie viele Filme du in diesem Monat noch freischalten kannst und bis wann dein Gutschein gilt.

Klicke oben rechts auf „Menü“, dann auf „Konto“ und anschließend auf „Konto löschen“. Dort kannst du die Löschung deines Kontos beantragen. Wir bearbeiten deinen Antrag innerhalb eines Monats und bestätigen dir die Löschung per E-Mail.

Hast du noch ein laufendes Abo, kündige es am besten vorher unter „Abonnements“. Rechnungen und Zahlungsbelege müssen wir aus gesetzlichen Gründen aufbewahren.

Nein. Filme herunterzuladen und offline anzusehen ist bei Hunt on Demand nicht möglich – alle Filme werden gestreamt, du brauchst also eine Internetverbindung.

Bei schwacher Verbindung passt der Player die Bildqualität automatisch an, damit der Film flüssig weiterläuft.