Hilfe

Du benötigst Hilfe oder hast ungeklärte Fragen über unsere Platform? Dann bist du hier richtig! Wir haben die häufigsten Fragen zusammengefasst und für spezielle Fragen sind wir per Kontaktformular, Email oder Telefon für dich da!

Häufig gestellte Fragen

Wo kann ich ein Abonnement abschließen?

Wenn du neu auf Hunt on Demand bist, kannst du hier (Link) deinen kostenlosen Testmonat starten. Wenn du bereits ein Konto hast, melde dich mit deine Zugangsdaten an und aktivere dein neues Abo unter „Menü“ unter "Mein Account“.

Ich habe mein Passwort vergessen, wie kann ich das Passwort zurücksetzen?

Unter "Anmelden" kannst du auf Passwort vergessen klicken. Du erhältst eine E-Mail mit einem Link, mit dem du ein neues Passwort festlegen kannst.

Ich habe die „Passwort-Vergessen“ Option genutzt, aber keine Mail erhalten.

Wenn du keine E-Mail erhalten hast, schaue zunächst in deinem Spam-Ordner nach. Wenn dort auch keine E-Mail zu finden ist, wende dich hier an unseren Kundensupport.

Kann ich Hunt on Demand auf dem TV sehen?

Ja! Gehe in deinem TV Browser auf www.hunt-on-demand.com und melde dich einfach an. Du kannst dich außerdem auch auf deinem Laptop oder Smartphone anmelden, dein Endgerät mit dem TV verbinden, zum Beispiel über ein HDMI Kabel und so Hunt on Demand auf dem TV sehen. Ebenso ist es möglich Hunt on Demand über Apple TV zu streamen.

Wie oft kommen neue Jagdvideos auf Hunt on Demand?

Unsere Publisher sind immer unterwegs um für dich neue Jagdvideos zu drehen. Folge uns auf unseren Social Media Kanälen, auf Facebook und Instagram. Dort informieren wir immer darüber, wenn ein neues Video hochgeladen wurde.

Ein Video wird nicht richtig abgespielt. Woran liegt das?

Dies hat wahrscheinlich Gründe, die nicht direkt mit Hunt on Demand zusammenhängen. Möglicherweise ist deine Internetverbindung nicht stabil und/oder dein Browser/Betriebssystem ist veraltet. Auch ein veraltetes Endgerät kann dazu führen, dass die Videos nicht richtig laden. Hier helfen meistens Updates von Browser/Betriebssystem.

Wie kann man Hunt on Demand kontaktieren?

Wenn du hier klickst kommst du auf unsere Kontaktseite, wir sind per Mail oder telefonisch erreichbar.

Wie kann ich ein Video auf Hunt on Demand kommentieren?

Gehe einfach auf die Videodetailseite, schreibe dein Kommentar in das dafür vorgesehene Kommentarfeld und drücke auf „Kommentieren“

Wie kann ich Videos bei Hunt on Demand bewerten?

Auf den Videodetailseiten findest du einen Button mit Sternen. Hier kannst du anhand von Sternen angeben, wie gut dir das Video gefallen hat. Ein Stern bedeutet, es hat dir eher nicht gefallen, fünf Sterne bedeuten, dass dir das Video sehr gut gefallen hat.

Wie kann ich Videos zu meinen Favoriten hinzufügen?

Auf der Videodetailseite deines favorisierten Videos findest du einen „+“ Button. Wenn du auf diesen klickst, wird das Video zu deinen Favoriten hinzugefügt, klickst du diesen Button nochmals, wird das Video wieder von deiner Favoritenliste entfernt.

Wo kann ich kündigen?

Unter „Mein Account“ under "Abonnements" kannst du deine zu kündigendes "Abonnement" auswählen und den Anweisungen folgen.

Kontakt

Wir sind per Mail oder telefonisch erreichbar, oder nutze einfach unser Kontaktformular

Adresse

HOD Hunt On Demand GmbH

Belvederestr. 40

50933 Köln

Telefon
0800-22666500
Email
info@hunt-on-demand.com